2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
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愛知県消費生活総合センター
〒460-0001
愛知県名古屋市中区三の丸2-3-2 愛知県自治センター1階
052-962-0999
受付時間：月～金9:00～16:30、土日9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
名古屋市消費生活センター
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-23-13 伏見ライフプラザ11階
052-222-9671
受付時間：月～日9:00～16:15※土曜・日曜は電話相談のみ（土･日テレホン相談:052-222-9690）※祝日・年末年始は除く
一宮市消費生活相談窓口
〒491-8501
愛知県一宮市本町2-5-6 一宮市役所本庁舎9階
0586-71-2185
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
春日井市消費生活センター
〒486-8686
愛知県春日井市鳥居松町5—44 春日井市役所市民活動推進課内
0568-85-6616
受付時間：月～金10:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
碧南市消費生活センター
〒447-8601
愛知県碧南市松本町28 碧南市役所1階
0566-41-3311
受付時間：月・火・木・金13:30～16:00※祝日・年末年始は除く
安城市消費生活センター
〒446-8501
愛知県安城市桜町19—13 安城市役所さくら庁舎1階
0566-76-7749
受付時間：月・火・木・金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く※受付時間外の予約受付は、(0566)71-2235で受付します
犬山市消費生活センター
〒484-8501
愛知県犬山市大字犬山字東畑36 犬山市役所1階相談室
0568-44-0398
受付時間：月～金13:00～16:30※祝日・年末年始は除く
小牧市消費生活センター
〒485-8650
愛知県小牧市堀の内3-1 小牧市役所内
0568-76-1119
受付時間：月～金10:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東海市消費生活センター
〒476-8601
愛知県東海市中央町1-1
052-603-2211
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
知立市消費生活センター
〒472-8666
愛知県知立市広見3-1知立市役所（2階市民相談コーナー）
0566-95-0195
受付時間：月・水・木・金13:00～16:00※祝日・年末年始は除く
豊明市消費生活センター
〒470-1195
愛知県豊明市新田町子持松1-1
0562-85-3712
受付時間：月・水・木10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）金10:00～12:00（昼休み等：なし）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。
※最終受付は、月・水・木15時まで、金曜日が11時30分まで。※祝日・年末年始は除く
清須市消費生活センター
〒452-8569
愛知県清須市須ヶ口1238番地
052-325-5151
受付時間：月・火・木・金13:30～16:00※祝日・年末年始は除く
長久手市消費生活センター
〒480-1196
愛知県長久手市岩作城の内60番地1
0561-64-6503
受付時間：月9:00～12:00（昼休み等：なし）火・水・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※第5金曜日・祝日・年末年始は除く
東三河消費生活総合センター
〒440-8501
愛知県豊橋市今橋町1 豊橋市役所東館12階
0532-51-2305
受付時間：月～金9:00～16:30※振替休日・祝日・年末年始は除く
瀬戸市消費生活センター
〒489-8701
愛知県瀬戸市追分町64-1
0561-88-2679
受付時間：月・火・木・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※第5週・祝日・年末年始は除く
東三河消費生活豊川センター
〒442-8601
愛知県豊川市諏訪1-1 豊川市役所北庁舎4階
0533-89-2238
受付時間：月～金9:00～16:30※振替休日・祝日・年末年始は除く
刈谷市消費生活センター
〒448-8501
愛知県刈谷市東陽町1-1
0566-91-1195
受付時間：月・火・木・金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
西尾市消費生活センター
〒445-8501
愛知県西尾市寄住町下田22番地 会議棟1階
0563-65-2161
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
常滑市消費生活センター
〒479-8610
愛知県常滑市新開町4-1
0569-47-6116
受付時間：月・水・木・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
稲沢市消費生活センター
〒492-8269
愛知県稲沢市稲府町1番地
0587-32-2594
受付時間：月～金10:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
大府市消費生活センター
〒474-0026
愛知県大府市中央町5—74
0562-45-4538
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:30～13:30）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
尾張旭市消費生活センター
〒488-8666
愛知県尾張旭市東大道町原田2600番地1
0561-76-8132
受付時間：月・水・金9:00～12:00、火・木13:00～16:00※祝日・年末年始は除く
日進・東郷消費生活センター
〒470-0192
愛知県日進市蟹甲町池下268番地
0561-56-0039
受付時間：月・火・水13:00～16:00、木9:00～12:00※受付は、終了時間の30分前迄。※祝日・年末年始は除く
日進・東郷消費生活センター（東郷相談所）
〒470-0198
愛知郡東郷町大字春木字羽根穴1番地
0561-38-3111
受付時間：火9:00～12:00、金13:00～16:00※祝日・年末年始は除く
岡崎市消費生活センター
〒444-8601
愛知県岡崎市十王町2-9
0564-23-6459
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
知多半田消費生活センター
〒475-0857
愛知県半田市広小路町155-3 クラシティ3階半田市市民交流センター
0569-32-2444
受付時間：月～金9:30～16:30※11:30～13:30は電話相談のみ※第4水曜日・祝日・年末年始は除く
海部地域消費生活センター
〒496-0047
愛知県津島市西柳原町1—14
0567-23-0150
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
豊田消費生活センター
〒471-0026
豊田市若宮町1—57—1 A館T-FACE7階
0565-33-0999
受付時間：月～金10:00～17:15、土10:00～16:30※土曜日は電話相談のみ※祝日・年末年始は除く
東三河消費生活蒲郡センター
〒443-8601
愛知県蒲郡市旭町17—1 蒲郡市役所新館2階
0533-66-1204
受付時間：月～金9:00～16:30※振替休日・祝日・年末年始は除く
江南市消費生活センター
〒483-8221
愛知県江南市赤童子町大堀99番地
0587-53-0505
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東三河消費生活新城センター
〒441-1392
愛知県新城市東入船115番地
0536-23-6260
受付時間：月・火・木・金9:00～16:30※振替休日・祝日・年末年始は除く
知多市消費生活センター
〒478-8601
愛知県知多市緑町1
0562-36-2688
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く※火曜日が休日の場合は、翌日開所
岩倉市消費生活センター
〒482-8686
愛知県岩倉市栄町1—66
0587-37-7867
受付時間：月～木8:30～12:00※振替休日・祝日・年末年始は除く
東三河消費生活田原センター
〒441-3492
愛知県田原市田原町南番場30-1 田原市役所北庁舎1階
0536-23-6260
受付時間：月・火・木・金9:00～16:30※振替休日・祝日・年末年始は除く
みよし市消費生活センター
〒470-0295
愛知県みよし市三好町小坂50
0561-32-8015
受付時間：月・水9:00～12:00、木・金13:30～16:30※祝日・年末年始は除く
扶桑町消費生活センター
〒480-0102
愛知県丹羽郡扶桑町大字高雄字天道330
0587-93-1111
受付時間：月～金8:30～17:15（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※毎週月・水・金9:00～12:00及び、木曜9:00～15:00消費生活専門相談員による相談窓口開設※祝日・年末年始は除く
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。