2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
※弊社の終楽LINE公式アカウントをご利用ください。簡単便利、安心安全、自由で使い勝手の良いラインに友だちに追加ください。
岐阜県環境生活部県民生活相談センター
〒500-8384
岐阜市薮田南5－14－53 OKBふれあい会館1棟5階
電話番号 (058)277-1003
相談時間：8時30分～17時、土曜：9時～17時(電話相談のみ)
※日祝日、年末年始を除く
相談受付用FAX番号:(058)277-1005
インターネット相談受付はこちら
岐阜県飛騨県事務所振興防災課
〒506-8688
高山市上岡本町7－468 飛騨総合庁舎内
電話番号 (0577)33-1111
相談時間：8時30分～16時45分(12時～13時は昼休み)
※水、土日祝日、年末年始を除く
岐阜県東濃県事務所振興防災課
〒507-8708
多治見市上野町5－68－1 東濃西部総合庁舎内
電話番号 (0572)23-1111
相談時間：8時30分～17時(12時～13時は昼休み)
※水、土日祝日、年末年始を除く
岐阜県可茂県事務所振興防災課
〒505-8508
美濃加茂市古井町下古井2610－1 可茂総合庁舎内
電話番号 (0574)25-3111
相談時間：8時30分～16時30分(12時～13時は昼休み)
※水、土日祝日、年末年始を除く
安八町消費生活相談窓口
〒503-0198
安八郡安八町氷取161
電話番号 （0584）64-3111
相談時間：8時30分～17時
※土日祝日、年末年始を除く
池田町消費生活相談窓口（役場産業課）
〒503-2492
揖斐郡池田町六之井1468番地の1
電話番号 (0585)45-3111
相談時間：9時～17時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
相談受付用FAX番号:(0585)45-8314
揖斐川町消費生活相談窓口
〒501-0692
揖斐郡揖斐川町三輪133
電話番号 (0585)22-2111
相談時間：8時30分～17時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
恵那市消費生活相談窓口
〒509-7292
恵那市長島町正家１－１－１
電話番号 (0573)26-2131
相談時間：8時30分～17時(12時～13時は昼休み)
※水、土日祝日、年末年始を除く。夏季は休み。
大垣市消費生活相談室
〒503-8601
大垣市丸の内2-29 大垣市役所2階
電話番号 (0584)75-3371
相談時間：9時～17時
※土日祝日、年末年始を除く
大野町消費生活センター
〒501-0592
揖斐郡大野町大字大野80番地
電話番号 (0585)34-1555
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
海津市消費者相談窓口
〒503-0695
海津市海津町高須515
電話番号 (0584)53-1374
相談時間：9時～17時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
各務原市消費生活相談室
〒504-8555
各務原市那加桜町1－69 各務原市役所4階まちづくり推進課
電話番号 (058)383-1884
相談時間：10時～17時(12時～13時は昼休み)
※火、土日祝日、年末年始を除く
笠松町消費生活相談窓口
〒501-6181
羽島郡笠松町司町1番地
電話番号 (058)388-1301
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
第1、第3月曜日9時～15時、消費生活専門相談員による相談窓口開設
※土日祝日、年末年始を除く
可児市消費生活センター
〒509-0292
可児市広見1－1 可児市役所 産業振興課内
電話番号 (0574)62-1111
相談時間：9時～15時
※土日祝日、年末年始を除く
川辺町産業環境課
〒509-0393
加茂郡川辺町中川辺1518－4
電話番号 (0574)53-2511
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
北方町消費生活相談窓口
〒501-0492
本巣郡北方町長谷川1丁目1番地
電話番号 (058)322-9936
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
相談受付用FAX番号:(058)323-2963
メールによる相談受付：
bousai@town.gifu-kitagata.lg.jp
岐南町消費生活相談窓口
〒501-6197
羽島郡岐南町八剣7-107
電話番号 （058）247-1366
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
第一・第三水曜日10:00～16:00、消費生活専門相談員による相談窓口開設
※土日祝日、年末年始を除く
岐阜市消費生活センター
〒500-8856
岐阜市橋本町1－10－23 ハートフルスクエアーG
電話番号 (058)268-1616
相談時間：9時～17時(月、土)、9時～19時(火～金)
毎月最終火曜（火曜が祝日の場合は翌日）は電話相談のみ
※日祝日、年末年始を除く
郡上市総務部総務課消費生活相談窓口
〒501-4297
郡上市八幡町島谷228
電話番号 (0575)67-1121
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
広域消費生活相談室（美濃加茂市、坂祝町、富加町、川辺町）
〒505-8606
美濃加茂市太田町3431－1
電話番号 (0574)25-2111
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
神戸町消費生活相談窓口
〒503-2392
安八郡神戸町大字神戸1111番地
電話番号 (0584)27-3111
相談時間：8時30分～17時30分(12時～13時は昼休み)
毎月第2、第4月曜日10時～15時は、消費生活専門相談員在勤
※土日祝日、年末年始を除く
坂祝町役場消費生活相談窓口
〒505-8501
加茂郡坂祝町取組46－18
電話番号 (0574)66-2401
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
白川町役場消費生活相談窓口
〒509-1192
加茂郡白川町河岐715番地
電話番号 (0574)72-1311
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
白川村総務課環境計画係
〒501-5692
大野郡白川村鳩谷517
電話番号 (0576)96-1311
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
関ヶ原町地域振興課
〒503-1592
不破郡関ヶ原町大字関ヶ原894－58
電話番号 (0584)43-1112
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
関市消費生活相談室
〒501-3894
関市若草通3丁目1番地
電話番号 (0575)23－7355
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※水、土日祝日、年末年始を除く
高山市消費生活センター
〒506-8555
高山市花岡町2－18 高山市協働推進課内
電話番号 (0577)35-2030
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
多治見市くらし人権課
〒507-8703
不破郡垂井町1532－1
電話番号 (0572)22-1111
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
垂井町消費生活相談窓口
〒503-2193
不破郡垂井町1532－1
電話番号 (0584)22-1151
相談時間：8時30分～17時
※土日祝日、年末年始を除く
相談受付用FAX番号:(0584)22-5180
メールによる相談受付:
kikaku@town.tarui.lg.jp
土岐市生活環境課
〒509-5192
土岐市土岐津町土岐口2101
電話番号 (0572)54-1111
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
富加町消費生活相談窓口
〒501-3392
加茂郡富加町滝田1511
電話番号 （0574）54-2111
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
中津川市消費生活相談室
〒508-8501
中津川市かやの木町2－1
電話番号 (0573)66-9188
相談時間：8時30分～16時30分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
羽島市消費生活相談窓口
〒501-6292
羽島市竹鼻町55
電話番号 (058)392-1111
相談時間：9時～16時
※土日祝日、年末年始を除く
上記電話番号へダイヤルすると、電話交換手につながりますので消費生活相談（内線2613）とお伝え下さい
東白川村消費生活相談窓口
〒509-1392
加茂郡東白川村神土548番地
電話番号 (0574)78-3111
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
インターネット相談受付はこちら
飛騨市役所総務課
〒509-4292
飛騨市古川町本町2－22
電話番号 (0577)73-7461
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
メールによる相談受付：
soumu@city.hida.gifu.jp
七宗町消費生活相談窓口
〒509-0492
加茂郡七宗町上麻生2442－3
電話番号 (0574)48-2346
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
毎月第1木曜日10時～15時(昼休み12時～13時)は、専門相談員在勤
瑞浪市消費生活相談
〒509-6195
瑞浪市上平町1－1
電話番号 (0572)68-9748
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
瑞穂市商工農政課消費生活相談室
〒501-0392
瑞穂市宮田300－2
電話番号 (058)322-6517
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
御嵩町役場住民環境課
〒505-0192
可児郡御嵩町御嵩1239－1
電話番号 (0574)67-2111
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
美濃市消費生活相談窓口
〒501-3792
美濃市1350番地 産業課商工業振興係
電話番号 （0575）33-1122
相談時間：8時30分～17時15分
※水、土日祝日、年末年始を除く
本巣市消費生活相談窓口
〒501-1292
本巣市文殊324
電話番号 (0581)34-5025
相談時間：9時～16時(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
八百津町役場地域振興課
〒505-0392
加茂郡八百津町八百津3903－2
電話番号 (0574)43-2111
相談時間：8時30分～17時15分(12時～13時は昼休み)
※土日祝日、年末年始を除く
山県市市民環境課
〒501-2192
山県市高木1000－1
電話番号 (0581)22-6828
相談時間：8時30分～17時15分
※土日祝日、年末年始を除く
養老町企業誘致・商工観光課
〒503-1392
養老郡養老町高田798
電話番号 (0584)32-1108
相談時間：9時～17時
※土日祝日、年末年始を除く
輪之内町消費生活相談窓口
〒503-0292
安八郡輪之内町四郷2530-1
電話番号 (0584)68-0185
相談時間：9時～17時
※土日祝日、年末年始を除く
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。