2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
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北海道立消費生活センター
〒060-0003
札幌市中央区北3条西7 北海道庁別館西棟
(050)7505-0999
受付時間：9時～16時30分（土日祝日、年末年始を除く）
赤平市消費生活相談室
〒079-1192
赤平市泉町4－1 赤平市役所内
(0125)32-1833
受付時間：10時～15時（土日祝日、年末年始を除く）
旭川市消費生活センター
〒070-0031
旭川市1条通8 フィール旭川7階
(0166)22-8228
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
芦別市消費生活相談窓口
〒075-8711
芦別市北1条東1－3 芦別市役所市民課生活交通係
(0124)22-2111
受付時間：8時～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
足寄町役場
〒089-3797
足寄町北1条4ｰ48ｰ1
(0156)25-2141
受付時間：8時35分～17時05分（土日祝日、年末年始を除く）
厚岸町消費生活相談窓口
〒088-1192
檜山郡厚沢部町新町２０７
(0153)52-3131
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
厚沢部町
〒043-1113
厚岸郡厚岸町真栄3－1 厚岸町役場まちづくり推進課
(0139)64-3311
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
網走市消費者相談室
〒093-0035
網走市駒場南1－4－1 網走市ふれあい活動センター内
(0152)44-7076
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
石狩市消費生活センター
〒061-3292
石狩市花川北6条1-30-2
(0133)75-2282
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
岩内消費生活相談センター
〒045-0013
岩内郡岩内町字高台６
(0135)61-4878
受付時間：9時～12時（土日祝日、年末年始を除く）
岩見沢市消費者センター
〒068-0024
岩見沢市4条西3丁目1番地1 であえーる岩見沢4F
(0126)23-7987
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
歌志内市市民課
〒073-0492
歌志内市字本町5
(0125)42-3217
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
浦臼町役場産業振興課商工観光係
〒061-0692
樺戸郡浦臼町字ウラウスナイ183－15
(0125)68-2114
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
浦河町消費生活センター
〒057-0013
浦河郡浦河町大通3－52 浦河町総合文化会館内
(0146)22-6667
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
浦幌町消費生活相談窓口
〒089-5692
十勝郡浦幌町字桜町１５－５ 浦幌町中央公民館内 小会議室
(015)576-4330
受付時間：10時～15時（火曜日のみ。毎週火曜日は中央公民館小会議室で相談受付（015-576-4330） それ以外の日は浦幌町役場町民課で受付（015-576-2113）祝日、年末年始を除く）
江差町消費生活相談所
〒043-8560
檜山郡江差町字中歌町１９３－１
(0139)52-6715
受付時間：8時45分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
恵庭市消費生活センター
〒061-1409
恵庭市黄金南1丁目3番10号
(0123)32-8191
受付時間：10時～16時45分（土日祝日、年末年始を除く）
江別市消費生活センター
〒067-8674
江別市高砂町6 江別市経済部商工労働課内
(011)381-1026
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
遠軽町役場消費相談窓口
〒099-0492
紋別郡遠軽町1条通北3
(0158)42-4819
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
雄武町消費相談窓口
〒098-1792
紋別郡雄武町字雄武7003
(0158)84-2121
受付時間：8時30分～17時（土日祝日、年末年始を除く）
大空町役場
〒099-2392
網走郡大空町女満別西３条４－１－１
(0152)74-2111
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
奥尻町消費生活相談窓口
〒043-1498
奥尻郡奥尻町字奥尻８０６
(01397)2-3404
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
置戸町産業振興課商工観光係
〒099-1100
常呂郡置戸町字置戸181
(0157)52-3313
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
興部町住民課住民活動・環境係
〒098-1692
紋別郡興部町字興部710
(0158)82-2131
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
小樽・北しりべし消費者センター
〒047-8660
小樽市花園2－12－1 小樽市役所別館5階
(0134)23-7851
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
音更町消費生活センター
〒080-0302
河東郡音更町木野西通17－1 共栄コミュニティセンター内
(0155)32-3211
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
帯広市消費生活アドバイスセンター
〒080-0014
帯広市西4条南13 とかちプラザ1階
(0155)22-8393
受付時間：10時～17時（月日祝日、年末年始を除く）
上川町役場産業経済課商工観光グループ
〒078-1753
上川郡上川町南町１８０
(01658)2-1211
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
上砂川町消費生活センター
〒073-0201
空知郡上砂川町中央中央北1条5 上砂川町役場内
(0125)62-2243
受付時間：9時～15時（水土日祝日、年末年始を除く）
上ノ国町役場
〒049-0698
檜山郡上ノ国町字大留１００
(0139)55-2311
受付時間：8時30分～17時15分
北広島市消費生活センター
〒061-1192
北広島市中央4－2－1 北広島市役所内
(011)372-3311
受付時間：10時～15時（土日祝日、年末年始を除く）
北見市消費生活センター
〒090-8501
北見市北2条東1-１１ 北見市役所 北2条仮庁舎
(0157)23-4013
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
清里町役場企画政策課まちづくりグループ
〒099-4492
斜里郡清里町羽衣町13
(0152)25-2135
受付時間：8時15分～17時（土日祝日、年末年始を除く）
釧路市消費生活センター
〒085-8505
釧路市黒金町7-5
(0154)24-3000
受付時間：10時～15時30分（土日祝日、年末年始を除く）
訓子府町消費生活相談窓口
〒099-1498
常呂郡訓子府町東町398
(0157)47-2116
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
小清水町相談窓口
〒099-3698
斜里郡小清水町字小清水217 小清水町役場内
(0152)62-4472
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
札幌市消費者センター
〒060-0808
札幌市北区北8条西3 札幌エルプラザ2階
(011)728-2121
受付時間：9時～19時（来所相談は16:30まで。土日祝日、年末年始を除く）
様似町役場消費生活相談窓口
〒058-8501
様似郡様似町大通１－２１
(0146)36-2119
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
更別村消費生活相談室
〒089-1595
河西郡更別村字更別南1線93
(0155)52-3600
受付時間：10時～16時30分（原則第1・3木曜開室※開室日以外の役場開庁日は、産業課にて相談受付 祝日、年末年始は除く）
佐呂間町消費生活相談窓口役場経済課
〒093-0592
常呂郡佐呂間町字永代町3－1
(01587)2-1200
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
佐呂間町消費生活相談窓口社会福祉協議会
〒093-0502
常呂郡佐呂間町字永代町171－3
(01587)2-3732
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
士別地区広域消費生活センター
〒095-8686
士別市東6条4－1 士別市役所内
(0165)23-3820
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
清水町消費生活センター
〒089-0111
上川郡清水町南3条2－1－1 清水町保健福祉センター内
(0156)62-2688
受付時間：10時～15時（土日祝日、年末年始を除く）
斜里町消費生活相談所
〒099-4192
斜里郡斜里町本町12
(0152)23-3131
受付時間：8時30分～17時15分（火木土日祝日、年末年始を除く）
白老町消費生活センター
〒059-0995
白老郡白老町大町1－1－1 白老町役場内
(0144)82-2265
受付時間：8時30分～16時30分（土日祝日、年末年始を除く）
新得町役場町民課住民活動係
〒081-8501
上川郡新得町3条南4－26
(0156)64-0528
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
新ひだか町消費生活相談窓口
〒056-8650
日高郡新ひだか町静内御幸町3－2－50
(0146)43-2111
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
せたな町役場
〒049-4592
久遠郡せたな町北檜山区徳島６３－１
(0137)84-5111
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
大樹町消費生活相談室
〒089-2195
広尾郡大樹町東本通33 大樹町役場内
(01558)6-2111
受付時間：12時～16時（水曜のみ、祝日年末年始を除く）
滝川地方消費者センター
〒073-8686
滝川市大町1-2-15
(0125)23-4778
受付時間：9時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
滝上町役場林政商工観光課
〒099-5692
紋別郡滝上町旭町
(0158)29-2111
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
伊達市総務部市民課
〒052-0024
伊達市鹿島町20－1
(0142)23-3331
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
千歳市消費生活センター
〒066-8686
千歳市東雲町2－34 千歳市役所第2庁舎2階
(0123)24-0193
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
月形町消費生活相談窓口
〒061-0592
樺戸郡月形町１２１９ 月形町役場産業課内
(0126)53-2322
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
天塩相談窓口
〒098-3398
天塩郡天塩町新栄通８ 天塩町役場内
(01632)2-1001
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
苫小牧市消費者センター
〒053-0021
苫小牧市若草町3－3－8 市民活動センター3階
(0144)33-6510
受付時間：8時45分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
中札内村消費生活相談窓口
〒089-1392
河西郡中札内村大通南２－３ 農村環境改善センター内
(0155)67-2311
受付時間：13時～16時（月木のみ。祝日、年末年始を除く）
中標津町消費生活センター
〒086-1197
標津郡中標津町丸山2－22 中標津町役場生活課内
(0153)73-3111
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
中頓別町消費生活相談室
〒098-5551
枝幸郡中頓別町字中頓別37
(01634)6-1170
受付時間：9時30分～17時（月土日祝日、年末年始を除く）
名寄市消費生活センター
〒096-0001
名寄市東1条南7丁目 駅前交流プラザ「よろ～な」2階
(01654)2-3575
受付時間：9時15分～16時（土日祝日、年末年始を除く）
根室市消費生活センター
〒087-8711
根室市常盤町2－27
(0153)24-9065
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
登別市消費生活センター
〒059-8701
登別市中央町6－11
(0143)85-3491
受付時間：9時～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
函館市消費生活センター
〒040-0063
函館市若松町16－8 函館駅前ビル（旧棒二森屋アネックス館）5階
(0138)26-4646
受付時間：月～土・10時～16時、日曜・11時～16時（年末年始を除く）
美唄市消費生活センター
〒072-8660
美唄市西3条南1－1－1 美唄市役所内
(0126)62-4500
受付時間：10時～15時（水土日祝日、年末年始を除く）
美幌町消費生活センター
〒092-0012
網走郡美幌町字栄町4－4－1
(0152)72-0366
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
平取町役場観光商工課商工労働係
〒055-0192
沙流郡平取町本町28
(01457)3-7703
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
深川地域消費者センター
〒074-0003
深川市3条18－36 働く婦人の家内
(0164)26-2210
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
富良野市消費生活センター（上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村）
〒076-0032
富良野市若松町17－1
(0167)39-1166
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
北斗市消費生活相談室）
〒049-0192
北斗市中央1－3－10 北斗市役所1階消費生活相談室
(0138)73-3111
受付時間：10時～15時（月・木のみ。祝日、年末年始を除く）
幌加内町産業課商工観光室
〒074-0411
富雨竜郡幌加内町字幌加内4699
(0165)35-2122
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
本別町役場企画振興課
〒089-3392
中川郡本別町北２－４－１
(0156)22-8121
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
幕別町消費生活センター
〒089-0541
中川郡幕別町札内青葉町311-11 札内コミュニティプラザ内
(0155)55-5800
受付時間：9時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
室蘭市消費生活センター
〒051-8511
室蘭市幸町1－2
(0143)25-3100
受付時間：9時～17時（土日祝日、年末年始を除く）
芽室町消費生活センター
〒082-0030
室蘭市幸町1－2
(0155)62-6556
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
紋別市消費者センター
〒094-0004
紋別市本町4－1－27 まちなか休憩所内
(0158)24-7779
受付時間：10時～16時30分（土日祝日、年末年始を除く）
湧別町商工観光課消費相談窓口
〒099-6592
紋別郡湧別町上湧別屯田市街地318
(01586)2-5866
受付時間：8時30分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
ようてい地域消費生活相談窓口
〒048-1595
虻田郡ニセコ町字富士見４７ ニセコ町役場内
(0136)44-1600
受付時間：8時40分～17時15分（土日祝日、年末年始を除く）
羅臼町環境生活課環境生活係
〒086-1892
目梨郡羅臼町栄町100ｰ83
(0153)87-2115
受付時間：8時45分～17時30分（土日祝日、年末年始を除く）
留萌消費生活相談窓口
〒077-0041
留萌市明元町6－22－1
(0164)42-0651
受付時間：10時～15時（土日祝日、年末年始を除く）
稚内市消費者センター
〒097-0022
稚内市中央4－16－2 稚内市保健福祉センター2階
(0162)23-4133
受付時間：10時～16時（土日祝日、年末年始を除く）
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。