2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
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茨城県消費生活センター
〒310-0802
茨城県水戸市柵町1-3-1 水戸合同庁舎1階
029-225-6445
受付時間：月～金9:00～17:00、日9:00～16:00（日曜は電話相談のみ） ※祝日、年末年始を除く
水戸市消費生活センター
〒310-8610
茨城県水戸市中央1-4-1 水戸市役所2階
029-226-4194
受付時間：9:00～17:00※日祝日、年末年始を除く
日立市女性青少年課消費生活センター
〒317-0073
茨城県日立市幸町1-21-1 日立シビックセンター6階
0294-26-0069
受付時間：月～金9：30～17：30、土9：30～16：30 ※日祝日、年末年始を除く
土浦市消費生活センター
〒300-0043
茨城県土浦市中央2-16-4 亀城プラザ内
029-823-3928
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
古河市消費生活センター
〒306-8601
茨城県古河市長谷町38-18
0280-23-1718
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
石岡市消費生活センター
〒315-8640
茨城県石岡市石岡1-1-1
0299-22-2950
受付時間：月～金10:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
結城市消費生活センター
〒307-8501
茨城県結城市結城1447 結城市役所商工観光課内
0296-32-1161
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
龍ケ崎市消費生活センター
〒301-8611
茨城県龍ケ崎市3710 龍ケ崎市役所4階
0297-64-1120
受付時間：月～金10:00～17:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
下妻市消費生活センター
〒304-8555
茨城県下妻市鬼怒230 下妻市役所千代川庁舎
0296)44-8632
受付時間：月・火・木・金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※水土日祝日・年末年始は除く
常総市消費生活センター
〒303-8501
茨城県常総市水海道諏訪町3222-3
0297-23-0747
受付時間：月・火・木・金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※水土日祝日・年末年始は除く
常陸太田市消費生活センター
〒313-8611
茨城県常陸太田市金井町3690 常陸太田市役所内
0294-70-1322
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
高萩市消費生活センター
〒318-8511
茨城県高萩市本町1-100-1
0293-23-2114
受付時間：月～金9:00～17:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
北茨城市消費生活センター
〒319-1592
茨城県北茨城市磯原町磯原１６３０
0293-43-1107
受付時間：月～金8:30～17:15※土日祝日・年末年始は除く
笠間市消費生活センター
〒309-1735
茨城県笠間市友部駅前1-10 笠間市地域交流センターともべ内
0296-77-1313
受付時間：月～土9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※日祝日・年末年始は除く※第2、第4火曜日は休み（休館日の為）
取手市消費生活センター
〒302-8585
茨城県取手市寺田5139 取手市役所内
0297-72-5022
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
牛久市消費生活センター
〒300-1292
茨城県牛久市中央3-15-1 牛久市役所内
029-830-8802
受付時間：月～金9:00～16:00※土日祝日・年末年始は除く
つくば市消費生活センター
〒305-0031
茨城県つくば市吾妻1-2-5
029-861-1333
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
ひたちなか市消費生活センター
〒312-8501
茨城県ひたちなか市東石川2-10-1 ひたちなか市役所内
029-273-0111
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
鹿嶋市消費生活センター
〒314-8655
茨城県鹿嶋市大字平井1187-1 鹿嶋市役所内
0299-85-1320
受付時間：月～金9:00～16:30 （昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
潮来市消費生活センター
〒311-2421
茨城県潮来市辻765
0299-62-2138
受付時間：月～金9:00～17:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
守谷市消費生活センター
〒302-0198
茨城県守谷市大柏950-1 守谷市役所生活経済部経済課内
0297-45-2327
受付時間：月～金9:00～16:00 （昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
常陸大宮市消費生活センター
〒319-2292
茨城県常陸大宮市中富町3135-6 常陸大宮市役所商工観光課内
0295-52-2185
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
那珂市消費生活センター
〒311-0192
茨城県那珂市福田1819-5 那珂市役所内
029-298-1111
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
筑西市消費生活センター
〒308-8616
茨城県筑西市丙360 本庁舎3階
0296-21-0745
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
坂東市消費生活センター
〒306-0692
茨城県坂東市岩井4365
0297-36-2035
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
稲敷市消費生活センター
〒300-0595
茨城県稲敷市犬塚1570-1
029-893-1523
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
かすみがうら市消費生活センター
〒300-0192
茨城県かすみがうら市大和田562
029-897-1111
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
桜川市消費生活センター
〒309-1292
茨城県桜川市岩瀬64-2 桜川市役所岩瀬庁舎2階
0296-75-6300
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
神栖市消費生活センター
〒314-0192
茨城県神栖市溝口4991 神栖市商工会館内
0299-90-1166
受付時間：月～金9:00～17:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く※毎月第2水曜日は、9:00～18:30までとなります。
行方市消費生活センター
〒311-1704
茨城県行方市山田2564-10 行方市役所北浦庁舎内
0291-34-6446
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
鉾田市消費生活センター
〒311-1517
茨城県鉾田市鉾田1443 鉾田保健センター内
0291-33-2992
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
つくばみらい市消費生活センター
〒300-2492
茨城県つくばみらい市加藤237
0297-25-3288
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
小美玉市消費生活センター
〒319-0192
茨城県小美玉市堅倉835
0299-35-7802
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
茨城町消費生活センター
〒311-3192
茨城県東茨城郡茨城町小堤1080
029-291-1690
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
大洗町消費生活センター
〒311-1392
茨城県東茨城郡大洗町磯浜町6881-275
029-267-5111
受付時間：月～金9:00～16:30 （昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
東海村消費生活センター
〒319-1192
茨城県那珂郡東海村東海3-7-1 東海村役場2階
029-287-0858
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
大子町消費生活センター
〒319-3526
茨城県久慈郡大子町大字大子８６６
0295-72-1124
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
美浦村消費生活センター
〒300-0492
茨城県稲敷郡美浦村受領1515
029-885-7141
受付時間：月・水・木・金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※火土日祝日・年末年始は除く
阿見町消費生活センター
〒300-0392
茨城県稲敷郡阿見町中央1-1-1 阿見町役場内
029-888-1871
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土日祝日・年末年始は除く
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。