2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
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大阪府消費生活総合センター
〒559-0034
大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC（アジア太平洋トレードセンター） ITM棟3階
06-6616-0888
受付時間：月～金9:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く
大阪市消費生活総合センター
〒559-0034
大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC（アジア太平洋トレードセンター） ITM棟3階
06-6614-0999
受付時間：月～日10:00～17:00 ※年末年始は除く
堺市立消費生活センター
〒590-0076
堺市堺区北瓦町2－4－16 堺富士ビル6階
072-221-7146
受付時間：月～金9:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く
岸和田市立消費生活センター
〒596-0045
岸和田市別所町3－13－26 産業会館3階
072-439-5281
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:00～12:45） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
豊中市立生活情報センターくらしかん
〒560-0022
豊中市北桜塚2－2－1
06-6858-5070
受付時間：月～金9:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く
池田市立消費生活センター
〒563-0055
池田市菅原町3－1 ステーションN3階
072-753-5555
受付時間：月～金9:30～16:30 ※祝日、年末年始は除く
吹田市消費生活センター
〒564-0027
吹田市朝日町3－203
06-6319-1000
受付時間：月～金9:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く
泉大津市消費生活センター
〒595-8686
泉大津市東雲町9－12
0725-33-1131
受付時間：月～金13:00～16:00 ※祝日、年末年始は除く
高槻市立消費生活センター
〒569-0804
高槻市紺屋町1－2 高槻市立総合市民交流センター2階
072-682-0999
受付時間：月～金9:00～17:00（昼休み等：12:00～13:00） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。 ※祝日・年末年始は除く
貝塚市消費生活センター
〒597-8585
貝塚市畠中1－17－1 貝塚市市民相談室内
072-433-7190
受付時間：月～金10:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。 ※祝日・年末年始は除く
守口市消費生活センター
〒570-8666
守口市京阪本通2-5-5 守口市役所5階
06-6998-3600
受付時間：月～金9:30～16:30 ※祝日・年末年始は除く
枚方市立消費生活センター
〒573-0032
枚方市岡東町12－3－202 ひらかたサンプラザ3号館2階
072-844-2431
受付時間：月～金9:30～16:30 ※祝日・年末年始は除く
茨木市消費生活センター
〒567-0888
茨木市駅前4－6－16 市民総合センター1階
072-624-1999
受付時間：月～金9:00～16:30、土9:00～12:00 ※祝日・年末年始は除く
八尾市消費生活センター
〒581-0006
八尾市清水町1－1－６ 八尾商工会議所会館内１階 八尾市経済環境部産業政策課消費生活係
072-924-8531
受付時間：月～金9:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く
泉佐野市消費生活センター
〒598-0007
泉佐野市上町3－11－48
072-469-2240
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～12:45） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。 ※祝日・年末年始は除く
富田林市消費生活センター（太子町、河南町、千早赤阪村）
〒584-8511
富田林市常盤町１－１
0721-25-1000
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。 ※土曜、日曜、祝日、年末年始は除く
寝屋川市立消費生活センター
〒572-0041
寝屋川市桜木町5－30
072-828-0397
受付時間：月～土9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。 ※祝日・年末年始は除く
河内長野市消費生活センター
〒586-0014
河内長野市長野町5－1－303
0721-56-0700
受付時間：月～金10:00～16:00 ※祝日・年末年始は除く
松原市消費生活センター
〒580-8501
松原市阿保1－1－1
072-337-3080
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
大東市消費生活センター
〒574-8555
大東市谷川1－1－1 大東市役所東別館1階 生活安全課内
072-870-0492
受付時間：月・火・木・金9:00～17:00（昼休み等：12:00～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
和泉市消費生活センター
〒594-8501
和泉市府中町2－7－5
0725-47-1331
受付時間：月～金9:00～17:15（昼休み等：12:30～12:45） ※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
箕面市消費生活センター
〒562-0003
箕面市西小路4－6－1 箕面市役所別館1階
072-722-0999
受付時間：月・火・水・金・土9:00～16:00 ※祝日・年末年始は除く
柏原市消費生活センター
〒582-0003
柏原市堂島町1-22
072-972-1554
受付時間：月・火・木・金10:30～16:00 ※祝日・年末年始は除く
羽曳野市消費生活センター
〒583-858
羽曳野市誉田4－1－1 羽曳野市役所 本館2階
072-947-3715
受付時間：月・水・木・金10:00～16:00（昼休み等：12:30～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
門真市消費生活センター
〒571-0048
門真市新橋町3－3－217
06-6902-7249
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:30～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※新規相談は上記時間内、それ以外は9:00～17:30受付 ※祝日、年末年始は除く
摂津市消費生活相談ルーム
〒566-8555
摂津市三島1－1－1
06-6383-2666
受付時間：月～金9:00～16:30 ※祝日、年末年始は除く
高石市消費生活センター
〒592-8585
高石市加茂4－1－1 高石市役所本館2階
072-267-5501
受付時間：月～金9:00～16:45（昼休み等：12:30～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
藤井寺市消費生活センター
〒583-8583
藤井寺市岡1－1－1
072-939-1320
受付時間：10:00～16:00（昼休み等：12:30～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東大阪市立消費生活センター
〒578-0941
東大阪市岩田町5－7－36
072-965-0102
受付時間：月～金9:30～16:00 ※振替休日・祝日・年末年始は除く
泉南市消費生活センター
〒590-0592
泉南市樽井1－1－1 泉南市役所別館2階
072-447-8099
受付時間：10:00～16:00（昼休み等：12:30～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
四條畷市消費生活センター
〒575-8501
四條畷市中野本町1-1
072-877-2121
受付時間：月・火・水・金10:00～16:00※振替休日・祝日・年末年始は除く
交野市消費生活センター
〒576-0034
交野市天野が原5－5－1
072-891-5003
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：12:00～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
大阪狭山市消費生活センター
〒589-8501
大阪狭山市狭山1－2384－1
072-366-2400
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～12:45）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
阪南市消費生活センター
〒599-0201
阪南市尾崎町35－1
072-471-5678
受付時間：月・火・水・金13:00～16:00 ※上記時間は相談時間、相談受付時間は12:00～15:30 ※祝日、年末年始は除く
島本町消費者相談
〒618-0022
三島郡島本町桜井3－4－1 島本町ふれあいセンター1階相談室1
075-963-21805
受付時間：月・水・金10:00～12:00 ※祝日、年末年始は除く
豊能町消費生活コーナー
〒563-0292
豊能郡豊能町余野414－1 豊能町役場3階
072-739-0001
受付時間：月・火・木・金9:30～17:00 ※祝日、年末年始は除く
忠岡町消費生活専門相談
〒595-0805
泉北郡忠岡町忠岡東1－34－1
0725-22-1122
受付時間：火・金13:00～16:00 ※相談の予約は月曜～金曜9:00～17:30まで随時可能です。※祝日、年末年始は除く
熊取町消費生活センター
〒590-0495
泉南郡熊取町野田1－1－1
072-452-6085
受付時間：月～金13:00～17:00 ※祝日、年末年始は除く ※相談受付時間は、13:00～16:00となります。
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。