2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
※弊社の終楽LINE公式アカウントをご利用ください。簡単便利、安心安全、自由で使い勝手の良いラインに友だちに追加ください。
埼玉県消費生活支援センター
〒333-0844
埼玉県川口市上青木3－12－18
048-261-0999
受付時間：月～土9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
埼玉県消費生活支援センター川越
〒350-1124
川越市新宿町1－17－17 ウェスタ川越公共施設棟内3階
049-247-0888
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
埼玉県消費生活支援センター春日部
〒344-0038
埼玉県春日部市大沼1－76 春日部地方庁舎内2階
048-734-0999
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
埼玉県消費生活支援センター熊谷
〒360-0031
埼玉県熊谷市末広3－9－1 熊谷地方庁舎3階
048-524-0999
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
さいたま市消費生活総合センター
〒330-0853
埼玉県さいたま市大宮区錦町682－2 ＪＡＣＫ大宮6階
048-645-3421
受付時間：月～土9:00～16:30日9:00～16:00（電話相談のみ）※祝日・年末年始は除く
川越市消費生活センター
〒350-8601
埼玉県川越市元町1-3-1 川越市役所広聴課
049-224-6162
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
行田市消費生活センター
〒361-8601
埼玉県行田市本丸2－5
048-556-1111
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
飯能市消費生活センター
〒357-8501
埼玉県飯能市双柳1－1
042-973-2111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東松山市消費生活センター
〒355-8601
埼玉県東松山市松葉町1－1－58
0493-21-1414
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除※東松山市、滑川町、川島町、吉見町に在住の方が相談できます。く
羽生市消費生活相談室
〒348-8601
埼玉県羽生市東6－15
048-560-6270
受付時間：月・火・水・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
上尾市消費生活センター
〒362-0075
埼玉県上尾市柏座4－2－3 上尾市コミュニティセンター2階
048-775-0801
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
蕨市消費生活センター
〒335-8501
埼玉県蕨市中央5－14－15
048-432-4286
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：11:30～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
朝霞市消費生活センター
〒351-8501
埼玉県朝霞市本町1－1－1
048-463-1111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
新座市消費生活センター
〒352-8623
埼玉県新座市野火止1－1－1 新座市役所内
048-424-9162
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
北本市消費生活センター
〒364-8633
埼玉県北本市本町1－111
048-591-1111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
三郷市消費生活センター
〒341-8501
埼玉県三郷市花和田648－1 三郷市役所内
048-930-7725
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く※相談受付用FAX番号048-953-7776
幸手市消費生活センター
〒340-0192
埼玉県幸手市東4－6－8
048-043-1111
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
吉川市消費生活センター
〒342-8501
埼玉県吉川市きよみ野1－1
048-982-9697
受付時間：月・火・木・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
三芳町消費生活センター
〒354-8555
埼玉県入間郡三芳町藤久保1100－1
049-258-0019
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
小川町消費生活センター
〒355-0392
埼玉県比企郡小川町大字大塚55
0493-72-1221
受付時間：月～金8:30～17:15（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東秩父村産業建設課産業担当
〒355-0393
埼玉県東秩父村大字御堂634
0493-82-1223
受付時間：金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
宮代町消費生活センター
〒345-8504
埼玉県南埼玉郡宮代町笠原1－4－1
0480-34-1111
受付時間：月・水10:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
松伏町消費生活センター
〒343-0192
埼玉県北葛飾郡松伏町松伏2424 環境経済課
048-991-1854
受付時間：月～木10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
さいたま市浦和消費生活センター
〒330-0055
埼玉県さいたま市浦和区東高砂町11－1 コムナーレ9階
048-871-0164
受付時間：月～土9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
熊谷市消費生活センター
〒360-8601
埼玉県熊谷市宮町2－47－1
048-524-7321
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
秩父市消費生活センター
〒368-8686
埼玉県秩父市熊木町8－15
0494-25-5200
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
加須市消費生活センター
〒347-8501
埼玉県加須市三俣2-1-1
0480-62-1111
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
春日部市消費生活センター
〒344-8577
埼玉県春日部市中央6－2 春日部市役所別館1階市民相談室
048-736-1111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
鴻巣市消費生活センター
〒365-8601
埼玉県鴻巣市中央1－1 鴻巣市役所自治文化課
048-541-1321
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
草加市消費生活センター
〒340-0053
埼玉県草加市旭町6－13－20
048-941-6111
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
戸田市消費生活センター
〒335-8588
埼玉県戸田市上戸田1－18－1 戸田市役所防犯くらし交通課内
048-433-5724
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
志木市市民生活部産業観光課
〒353-0002
埼玉県志木市中宗岡1－1－1
048-473-1111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
桶川市消費生活センター
〒363-8501
埼玉県桶川市泉1－3－28
048-786-3211
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
八潮市消費生活センター
〒340-8588
埼玉県八潮市中央1－2－1
048-996-2111
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
蓮田市消費生活センター
〒349-0193
埼玉県蓮田市大字黒浜2799－1 蓮田市役所2階
048-768-3111
受付時間：月・水・木・金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
鶴ヶ島市消費生活センター
〒350-2292
埼玉県鶴ヶ島市大字三ツ木16－1
049-271-1111
受付時間：月～金9:30～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※土曜は電話相談のみ受付（9:30～12:00）※祝日・年末年始は除く
ふじみ野市消費生活センター
〒356-8501
埼玉県ふじみ野市福岡1－1－2
049-263-0110
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
毛呂山町消費者相談窓口
〒350-0493
埼玉県入間郡毛呂山町中央2－1
049-295-2112
受付時間：月～金8:30～17:15（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
鳩山町消費生活相談
〒350-0392
埼玉県比企郡鳩山町大字大豆戸184－16
049-296-5895
受付時間：木10:00～12:00※祝日・年末年始は除く
上里町消費生活相談窓口
〒369-0392
埼玉県児玉郡上里町大字七本木5518
0495-35-1232
受付時間：火・金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
白岡市消費生活センター
〒349-0292
埼玉県白岡市大字千駄野432
0480-93-7700
受付時間：月～金10:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
さいたま市岩槻消費生活センター
〒339-8585
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-2-5 岩槻区役所3階（ワッツ東館3階）
048-749-6191
受付時間：月～金9:00～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
川口市市民生活部市民相談室（川口市消費生活相談コーナー）
〒332-8601
埼玉県川口市青木2－1－1
048-258-1241
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
所沢市消費生活センター
〒359-8501
埼玉県所沢市並木1－1－1（所沢市役所本庁舎1階）
04-2998-9204
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：11:30～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
本庄市消費生活センター
〒367-8501
埼玉県本庄市本庄3－5－3 本庄市役所商工観光課
0495-25-1175
受付時間：月・水・木・金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
狭山市消費生活センター
〒350-1305
埼玉県狭山市入間川2－2－25
04-2954-7799
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
深谷市消費生活センター
〒366-8501
埼玉県深谷市仲町11－1 深谷市役所西別館1階
048-571-2805
受付時間：月・水・木・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
越谷市立消費生活センター
〒343-0813
埼玉県越谷市越ケ谷4－1－1 越谷市中央市民会館4階
048-965-8886
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
入間市消費生活センター
〒358-8511
埼玉県入間市豊岡1－16－1 入間市役所A棟1階
04-2963-5199
受付時間：月～金9:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
和光市消費生活センター
〒351-0192
埼玉県和光市広沢1－5 和光市役所
048-424-9116
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
久喜市消費生活センター
〒346-8501
埼玉県久喜市大字下早見85－3
0480-22-3925
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
富士見市消費生活センター
〒354-8511
埼玉県富士見市大字鶴馬1800－1
049-252-7181
受付時間：月～金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
坂戸市消費生活センター
〒350-0292
埼玉県坂戸市千代田1－1－1
049-283-1331
受付時間：月・水・木・金10:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
日高市消費生活相談センター
〒350-1292
埼玉県日高市大字南平沢1020
042-989-2111
受付時間：月・火・水・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
伊奈町消費生活センター
〒362-8517
埼玉県北足立郡伊奈町小室9493 伊奈町元気まちづくり課内
048-721-2111
受付時間：月～木10:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
越生町消費生活相談
〒350-0494
埼玉県入間郡越生町大字越生900－2
049-292-3121
受付時間：水・金10:00～12:00※祝日・年末年始は除く
ときがわ町消費生活相談窓口
〒355-0342
埼玉県ときがわ町大字玉川2515番地
0493-66-0222
受付時間：月・火・木・金8:30～17:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
寄居町消費生活センター
〒369-1292
埼玉県大里郡寄居町大字寄居1180－1 寄居町役場2階
048-581-2121
受付時間：月・火・木・金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
杉戸町消費生活センター
〒345-8502
埼玉県北葛飾郡杉戸町清地2－9－29
0480-33-1111
受付時間：火・木10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。