2015年の葬送支援ビジネス開始以前から葬送業界の非透明性を強く認識していましたので、ビジネス開始と同時にお客様苦情受付窓口を設置しました。併せて、終活支援業界の見える化に努めています。
お葬式・葬儀の料金体に問題があるように思えます。⇒見える化！
同業他社さんの表示価格：家族葬8.91万円～、実態は？
終楽はホンネ価格表示：直葬（火葬式）16万円～、家族葬45万円～
◆お客様はどちらを信じますか？
※情報源について
終楽に実際に寄せられた苦情と、コラボ（取引）先さんからお聞きしたこと、Yahoo!ニュースなどに掲載されたものです。
お客様が非日常性の葬送世界や後始末・お片付け世界を自分の手に入れたのか？さらに深掘りしたお問合せ・相談や終活世界の新しいお問合せ・相談が増えています。
オムニチャネルや共済保険の普及・小売業のサービス業化・相見積りの普及でブラックマーケットと言われた葬送業界や後始末・お片付け業界が生活者皆様でもわかるようになってきました。
葬儀業界の小さな世界からでなく上位概念の終活から鳥瞰的なアプローチをマスコミが取り扱うようになり、生活者様のアップスケールによるお問合せや相談が増えてきています。
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独立行政法人国民生活センター東京事務所
〒108-8602
東京都港区高輪3-13-22
03-3443-6211
東京都消費生活総合センター
〒162-0823
東京都新宿区神楽河岸1－1 セントラルプラザ16階
03-3235-1155
受付時間：月～土9:00～17:00※祝日・年末年始は除く
千代田区消費生活センター
〒102-8688
東京都千代田区九段南1－2－1 千代田区役所地域振興部商工観光課
03-5211-4314
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
新宿区立新宿消費生活センター
〒160-0022
東京都新宿区新宿5－18－21
03-5273-3830
受付時間：月～金9:00～17:00※祝日・年末年始は除く
品川区消費者センター
〒141-0033
東京都品川区西品川1－28－3 中小企業センター4F
03-6421-6137
受付時間：月～金9:00～16:00、土12:30～16:00※祝日・年末年始は除く
世田谷区消費生活センター
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂2－16－7 世田谷区役所三軒茶屋分庁舎3階
03-3410-6522
受付時間：月～金9:00～16:30、土9:00～15:30※祝日、12月29日～1月3日は除く
杉並区立消費者センター
〒167-0032
東京都杉並区天沼3－19－16 ウェルファーム杉並3階
03-3398-3121
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
荒川区消費生活センター
〒116-8501
東京都荒川区荒川2－2－3 荒川区役所6階
03-5604-7055
受付時間：月～金8:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
足立区消費者センター
〒123-0851
東京都足立区梅田7－33－1 エル・ソフィア2階
03-3880-5380
受付時間：月～金9:00～16:45※祝日・年末年始は除く
八王子市消費生活センター
〒192-0082
東京都八王子市東町5－6 クリエイトホール地下1階
042-631-5455
受付時間：月～土9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
三鷹市消費者活動センター
〒181-0013
東京都三鷹市下連雀3－22－7
0422-47-9042
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
昭島市消費生活センター
〒196-8511
東京都昭島市田中町1－17－1 昭島市役所2階生活コミュニティ課内
042-544-9399
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
小金井市消費生活相談室
〒184-8504
東京都小金井市本町6－6－3 小金井市役所第2庁舎4階
042-384-4999
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東村山市消費生活センター
〒189-8501
東京都東村山市本町1－2－3
042-395-8383
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
福生市消費生活相談室
〒197-0022
東京都福生市本町18 もくせい会館1階
042-551-1511
受付時間：月・水・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
清瀬市消費生活センター
〒204-0021
東京都清瀬市元町1－4－17
042-495-6212
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
多摩市消費生活センター
〒206-0025
東京都多摩市永山1－5 ベルブ永山3階
042-374-9595
受付時間：月～土9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
あきる野市消費生活相談窓口
〒197-0814
東京都あきる野市二宮350
042-558-1867
受付時間：月・木9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
中央区消費生活センター
〒104-8404
東京都中央区築地1－1－1 中央区役所1階
03-3543-0084
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
文京区消費生活センター
〒112-8555
東京都文京区春日1－16－21 文京シビックセンター地下2階
03-5803-1106
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
すみだ消費者センター
〒131-0045
東京都墨田区押上2－12－7－215 セトル中之郷内
03-5608-1773
受付時間：月～土9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
目黒区消費生活センター
〒153-0063
東京都目黒区目黒2－4－36 目黒区民センター
03-3711-1140
受付時間：月～金9:30～16:30※祝日・年末年始(12/28～1/4)は除く
渋谷区立消費者センター
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1－12－5
03-3406-7644
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
豊島区消費生活センター
〒171-8422
東京都豊島区南池袋2－45－1 豊島区役所4階
03-3984-5515
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
板橋区消費者センター
〒173-0004
東京都板橋区板橋2－65－6 板橋区情報処理センター7階
03-3962-3511
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
葛飾区消費生活センター
〒124-0012
東京都葛飾区立石5－27－1 ウィメンズパル1階
03-5698-2311
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
立川市消費生活センター
〒190-0012
東京都立川市曙町2－36－2 立川市女性総合センター5階
042-528-6810
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
青梅市消費者相談室
〒198-8701
東京都青梅市東青梅1－11－1 青梅市役所3階
0428-22-6000
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
調布市消費生活センター
〒182-8511
東京都調布市小島町2－35－1 調布市役所
042-481-7034
受付時間：月～金9:00～15:30（昼休み等：12:00～13:00）、土9:00～12:00※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
小平市消費生活センター
〒187-8701
東京都小平市小川町2－1333 小平市役所1階
042-346-9550
受付時間：月～金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
国分寺市消費生活相談室
〒185-8501
東京都国分寺市戸倉1－6－1
042-325-0111
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
狛江市消費生活センター
〒201-8585
東京都狛江市和泉本町1－1－5 狛江市市民生活部地域活性課内
03-3430-1111
受付時間：月～金9:00～15:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東久留米市消費者センター
〒203-8555
東京都東久留米市本町3－3－1 東久留米市役所生活文化課内
042-473-4505
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
稲城市消費生活センター
〒206-0804
東京都稲城市百村2111 パルシステム生活協同組合連合会稲城事務センター3階
042-378-3738
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
西東京市消費者センター
〒202-8555
東京都西東京市中町1-5-1 西東京市役所保谷庁舎内
042-425-4040
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
港区立消費者センター
〒105-0023
東京都港区芝浦1-16-1
03-3456-6827
受付時間：月～土9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
台東区消費生活センター
〒110-8615
東京都台東区東上野4－5－6 区民部くらしの相談課内
03-5246-1133
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
江東区消費者センター
〒135-0011
東京都江東区扇橋3-22-2 パルシティ江東2階
03-3647-9110
受付時間：月～土9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
大田区立消費者生活センター
〒144-0052
東京都大田区蒲田5－13－26－101
03-3736-0123
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
中野区消費生活センター
〒164-8501
東京都中野区中野4－8－1 中野区役所１階
03-3389-1196
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
北区消費生活センター
〒114-8503
東京都北区王子1－11－1 北とぴあ11階
03-5390-1142
受付時間：月～金9:30～16:00※祝日・年末年始は除く
練馬区消費生活センター
〒177-0041
東京都練馬区石神井町2－14－1 石神井公園区民交流センター内
03-5910-4860
受付時間：月～金9:00～16:30※祝日・年末年始は除く
江戸川区消費者センター
〒132-0031
東京都江戸川区松島1－38－1 グリーンパレス1階
03-5662-7637
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
武蔵野市消費生活センター
〒180-0004
東京都武蔵野市吉祥寺本町1－10－7 武蔵野商工会館3階
0422-21-2971
受付時間：月～金9:00～16:00※祝日・年末年始は除く
府中市消費生活センター
〒183-0024
東京都府中市宮町1－100 ル・シーニュ6階
042-360-3316
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
町田市消費生活センター
〒194-0013
東京都町田市原町田4－9－8 町田市民フォーラム3階
042-722-0001
受付時間：月～土9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
日野市消費生活センター
〒191-0011
東京都日野市日野本町1－6－2 日野市生活・保健センター内
042-581-3556
受付時間：月～金9:30～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
国立市消費生活センター
〒186-8501
東京都国立市富士見台2－47－1 国立市役所生活コミュニティ課内
042-576-3201
受付時間：月～金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
東大和市消費生活センター
〒207-8585
東京都東大和市中央3－930
042-563-2111
受付時間：月・火・水・金10:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
武蔵村山市消費生活センター
〒208-8501
東京都武蔵村山市本町1－1－1
042-565-1111
受付時間：月・火・水・金9:30～16:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
羽村市消費生活センター
〒205-0003
東京都羽村市緑ヶ丘5－1－30
042-555-1111
受付時間：月～金9:30～15:30（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
瑞穂町消費生活相談窓口
〒190-1292
東京都西多摩郡瑞穂町箱根ヶ崎2335
042-557-7633
受付時間：火・金9:00～16:00（昼休み等：12:00～13:00）※昼休み等の時間は相談を受け付けていません。※祝日・年末年始は除く
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）への加盟（会員）をお勧めします。2～3か月に1回（2時間半）の割合で、勉強会を開催しています。
年会費2万円ですが、十分に終活に必要な知識・対応力・情報は得られるかと思われます。ぜひご参加ください。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーを全面的につくり直してみました。
これまでの終活身元引受（保証）人育成セミナーは、一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（終楽）＆終楽の押し付けでした。これを実際に受講される方のスタンスに立って、全面的に再構築しました。
特に、コンテンツ（内容）は実践的にしました。講師陣も、現場を持っている地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）オーナーさんにお願いしました。
終活支援ビジネス、特に終活身元引受（保証）人さんのことをここまで「見える化」しました。終活支援業界では、終楽が初だと思われます。目から鱗の連続だと思われます！
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）の会員さんになって、地域終活支援＆地域活性化に貢献してみませんか。
まだまだ高齢者様の人口構成比率は増え続けています。ハード面の終活支援体制は、大手企業さんの参入もあってかなり整備されていますが……ソフト面での対応の遅れを一緒になって対処してみませんか！
＝終活でビジネス展開したい企業・団体・個人さんのためのFC募集です＝
一般社団法人地域終身サポート隊（旧：終活身元引受人協会）（株式会社終楽）のFC（フランチャイズチェーン）は、一般的に言われていますFCとちょっと違いがあります。今回の終活支援ビジネスの特性は、①提供するサービスの広がりと奥行きが大き過ぎる・②地域重視・③行政絡みの比重が大きいなどで通常のFC展開とは行かないと思われます。
当協会は、行政の地域包括支援センターと当協会の地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）との車の両輪論唱え、独自のFC展開となっています。運営的にも地域終身サポート隊FC（旧：地域終活支援隊FC）さんを優先しますので、VC（ボランタリーチェーン）的になっています。FCオーナーさんの考え方次第では、今回の地域終活支援ビジネスが大化けするように思えてなりません。
＝不用品リユース海外ルート確保 ⇒ 同業他社さんとの絶対的差別化＝
地域不用品リユース支援隊FC加盟の目的は、不用品リユース海外ルート確保です。それによって得られるメリットは、同業他社さんとの絶対的差別化に他なりません！
終楽は部署レベルで、既に地域終身サポート隊（旧：地域終活支援隊）を全国FC展開しています。同（部署）レベルに、お片付け支援サービスのお片付け支援プラットフォーム「ユーカリ」があります。
ユーカリのサービス構成の一つに、不用品処分（部門）があります。この部門レベルで今回の地域不用品リユース支援隊FCを展開します。
地域不用品リユース支援隊FC加盟によって、様々なメリットが得られます。
不用品リユース海外ルート確保を独自の内製化で金と手間をかけるより、FC加盟による内制化での事業展開を強くおススメします！
※終楽のコード体系：部署⇒部門⇒群番⇒品種⇒品名⇒アイテム⇒SKU
※内製化と内制化の違い
内製化は、自社の独自対応で多大な投資と人材を要します。
一方のFC加盟による内制化は、少額な投資で必要な仕組みや管理運営技術が得られます。
＝ゲオさんのセカンドストリートです！＝
＝事業をコンプライアンス順守で拡大したい前向きなお片付け業者さん＝
※ＦＣ加盟で成功する四つのお話し
※お客様へのご説明後、自ら計算して判断してください
1973年の第1次オイルショック後、量販店（ＧＭＳ）は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。
但し終楽の業種は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サ ービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。
小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様・業者さん・公的機関の皆さんのご指導のほど宜しくお願い 申し上げます。
株式会社終楽は、終活支援での安心安全性を目指すお客様志向の戦略的企業です。
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1973年の第1次オイルショック後、量販店は消費者様からの非難に晒（さら）されていました。当時のダイエー・西友・ジャスコ・ユニーさんなどの大手量販店の商品評価は「安かろう！悪かろう！」で、連日のようにマスコミを賑やかしていました。チェーンストア協会を含めた大手各社は、お客様苦情受付窓口の設定や品質管理室などの組織的対応でこの一大危機を乗り切りました。
最近の終活支援サービス業界もそんな匂いがプンプンとしています。どの業界も一度は通らなければならない道、ならば何処よりも先駆け「お客様苦情受付窓口」をネット上に開設することとしました。