終楽の現場は2ヶ所あります。その一つが地域終身サポート隊本部、もう一つは地域終身サポート隊FCです。お客様は同じですが、2組織の役割は当然変わってきます。皆様からは、意味不明と言われそうですが…

具体的に説明します。
地域終身サポート隊本部のお客様は、B：企業さん95％以上とC：生活者様5％以下です。本部の持つ機能からBが大きく2つに分かれます。一つが、高齢者様を会員持つ法人・団体です。もう一つが、終身サポートを生業としている法人・団体・個人さんです。

地域終身サポート隊FCさんのお客様は、BとCのお客様が半々と思われます。終身サポートを生業としている場合は、B：30％・C：70％位と思われます。
ということで取るべき顧客戦略は…
本部はB2B・B2B2B、FCさんはC2B・C2B2B・C2B2B2Bとなります。
※実務については、本部のフォローがありますから何の心配もありません。

同業（終身サポート業者）他社さんとの差別化をどう図るのか？先ずは、SWOT（スウォット）分析で自社を取巻く環境評価をしてみました。
評価は悪くありませんが、売上が思うほど伸びない。市場は大きく、将来性もあるのに？？？？？何が、問題なのか…もっと大きな課題があるのでは？？？それが基本戦略ミスではないかと…

一つは、前述しました客層を間違えたのでは？？？B2CでなくB2Bでないかと…もう一つが、差別化を進めていく中で気付いたことですが…この終身サポート業界には、ビジネスフォーマットがないのでは？？？例えば、サプライチェーンのような仕組みです。

それをやるにしても、やるべきことがこの業界は多すぎます。終楽は、その対応策として30以上の戦術的戦闘的仕組み・技術を開発しました。
そのうちの主たる7つの戦術（①終身サポートの何でも屋、②終身サポートプラットフォーム、③地域終身サポート隊、④終楽の専門家集団、⑤終身サポート仲介サービス業、⑥安心安全の預託金制度付身元保証、⑦カスタマーのための終身サポート最適化ノート）を有機的連動（システムインテグレーション）させ、同業他社さんとの差別化を図っていきます。