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終楽の戦略目的

巻頭言

終身サポートビジネスを始めて16年目、当初の戦略は何処に?となってしまいました。
この間試行錯誤を繰り返し、やっと掌に乗ってきた終身サポートビジネスの戦略目的を実態に合った内容に修正しました。

これがないと、理念・戦略・目標が絵に描いた餅になると…実践的に戦略目的を設定し直しました。

終身サポート最適化制度の構築
終身サポーターの育成

終身サポート最適化制度の構築

終身サポート最適化とは?身の丈に合った終身サポートのことです。

思想・ライフスタイル・価値観・財産・生活環境がそれぞれ違う高齢の生活者様に、同じ対応で良いのでしょうか。現実的に十人十色の終身サポートは無理とは判っていますが、方向性としてお客様の意思を尊重したいと思っています。

お客様の最後の生き様も確りとしていただく必要があります。そのために今回もお客様を中心とした第3版終身サポート最適化ノートを発刊して、終身サポート最適化制度づくりに積極的に関わっていきます。


終身サポーターの育成

終身サポーターの役割は、終身サポートのスペシャリストに違いありませんが…どちらかというとジェネラリストです。

お客様の身の丈に合った十人十色の終身サポートするストーリーづくりとストーリー実践の補助者さんです。具体的な対応には、協力者さんが必要不可欠です。この協力さんがケアマネジャー・ヘルパーなどのスペシャリストさんです。

さらに具体的に言えば、第3版終身サポート最適化ノートを作成しフォローすることです。これを出来る終身サポーターさんを全国に普及させたいと思っています。

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