悲惨な結果が待ち受けていました。終身サポートビジネスは、鵺（ぬえ）的・魑魅魍魎（ちみもうりょう）・摩訶不思議（まかふしぎ）・複雑怪奇な世界でした。それから15年（珍田さんの分を含めると25年）の月日と約5億円（珍田さんの分を含めると？億円）の経費を費やして、やっとの思いで終身サポートビジネスモデルが構築できました。

この15年間はマーケターや経営者としては大失敗だったかもしれませんが、これからが勝負（終身サポート業界のリーディングカンパニー＆企業の永続的存続を目指す）と細心の注意を払ってスタッフの関係者さんと一緒に楽しんでみます！
当然、お客様も含まれています。

ここで、終身サポートビジネスの範囲（①身元保証等サービス、②死後事務サービス、③日常生活支援サービスなど）を明確にしてくれました。

終楽は2022年、独自に上記の終身サポートサービスを公表しました。
平面に時間・場所・機能（役割）を強引にはめ込みました。機能の具体的サービスとして、139アイテムを用意しました。
⇒詳しくは終身サポート最適化ノート【第3版】をご覧ください。

終身サポートサービスを時間、場所、機能的に表示

この平面に、終身サポートの9カテゴリー33サービスの全てが含まれています。

終身サポートの9カテゴリー33サービス

※高齢者等終身サポート事業者ガイドラインのサービス範囲（内閣府、2024.06.17公表）

• 身元保証等サービス
• 死後事務サービス
• 日常生活支援サービス
• 死因贈与契約・遺贈
• 金銭等管理
• 判断能力が低下した場合の対応など

これまで、見えなかった終身サポートサービスの全体像のより明確化！

終身サポート世界はよく、①鵺（ぬえ）的、②魑魅魍魎（ちみもうりょう）、③摩訶不思議（まかふしぎ）、④複雑怪奇と揶揄（やゆ）されます。今回のこの平面図が、全体像をハッキリさせつつあります。この世界を違う次元（終身サポートプラットフォーム＆サプライチェーン）でより明確にしていきます。

今回提案します4分類のお客様が、時間を経てミックス戦略化されて行くと思われます。利用者様ニーズで構築されるミックス戦略パターンが、これからの終身サポート業界を導くことになると思われます。

お客様分類

1. 【C】高齢者様と関係者様
2. 【B】高齢会員保有会社様
3. 【B】終身サポートノウハウを必要とする同業者様
4. 【B】終楽が必要とする終身サポート専門業者様

お客様ミックス戦略展開

15年の月日と約5億円の経費を費やして、やっと気付いたことです。
なぜこんなに努力しても儲からないのか…
最初から間違っていたのでは？？？終身サポートビジネスは、ITビジネスと違って技術が新しい世界を造るのではなく、お客様ニーズが新しい世界を造るのでは？？？

誰が決めたのか分かりませんが…私が終身サポートビジネス世界に参入した時は、ビジネスモデルがB2Cで誰もおかしいとは思わなかったようです。
終身サポートビジネスフォーマットが上手く機能し、ビジネスとして適正に儲かり50年も100年も存続するには、C2BでなくB2Bだという結論に至りました。

終身サポートビジネスでのキーワード

• 高齢会員保有法人・団体・個人
• 終身サポートプラットフォーム
• 終身サポートサプライチェーン
• 終身サポート専門家集団
• 地域終身サポート隊

このビジネスモデル構築は、我々にとって荷が重すぎるが…

今回の終身サポートのニュービジネスモデルの可能性

正に、日本海海戦のＴ字戦法とコロンブスの卵と同じです

終楽は、終身サポートに関する5つのプラットフォームを持つプラットフォーマーです。
当初はこの5つのサイトを一つのプラットフォームで運営していましたが、今回の終楽の全面更新で機能的な5つのプラットフォームで管理運営することにしました。

終楽は、次の老活・終活での新プラットフォーム開設も見据えて、次のレベルでの位置付けとして終楽をプラットフォーマーとしました。
今回の5つプラットフォームを3年間で構築し、終身サポート業界が夢のあるビジネスになるよう役立ちたいと思っています。

終楽は、5つのメインププラットフォームを管理運営中

• 終身サポートこれで良し！
• 終身サポートサプライチェーン【制作中】
• 終身サポート専門家集団【制作中】
• 地域終身サポート【再構築中】
• 業種別終身サポート【制作中】【終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅ビジネス・海外向け不用品リユースビジネス】

終楽とプラットフォームの出会い

終楽は、終身サポート業界唯一のプラットフォーマーです

終楽が、なぜ巨大な終活プラットフォーマーを目指すのか？

一般的なプラットフォームとの違い

終楽はプラットフォーマーですので、終身サポート業関係者さんと共存共栄のコラボ関係構築が可能です。

将来構想※老活・終活のプラットフォーマーを目指します。

終身サポートサービスを必要とするお客様は、年々増加しています。当然それに関わる業者さんも増えています。
この業界は、こんな状況が30年も続いています。これだけの時間と多大なエネルギーを使っても、終身サポート業界にはリーディングカンパニーも協会もありません。
何故（なぜ）だ！？
終身サポート業界には、業界全体をまとめる仕組みが必要です。リーディングカンパニーや協会も必要ですが、一番必要とされているのは終身サポートサプライチェーンではないでしょうか？

これから半年（2026.03.31）をかけて、この終身サポートサプライチェーンを構築します。

サプライチェーンとは

終身サポート業界にとって、サプライチェーンはニューコンセプト

終身サポートノウハウ・技術・管理・運営を必要とする法人・団体様と終身サポート専門業者様との有機的連動（システムインテグレーション）

終身サポートサプライチェーンは、終身サポート業界の救世主か？

終身サポートサプライチェーンにもっと近い仕組みは、終楽の「8つの戦術の有機的連動の差別化戦略」です。

どんな法人・団体様のお役に立つのか

• 終身サポートノウハウ・技術・管理・運営を必要とする法人・団体様
  終身サポートビジネスへの参入・現状の再構築・サービス揃え強化可
• 終楽が必要とする葬送サービス業様
  B2Bで階段的売上アップが見込めます

取引先（サプライヤー）さん募集

※取引先（サプライヤー）さんでの実績が出来れば、終楽の終身サポート専門家集団へアップスケールします。

1. 地域関係五者「高齢様・公的機関さん・取引先さん・地域終身サポート隊FCさん・終楽」の共存共栄
2. 安心安全・簡単便利・リーズナブル料金（価格）
3. 十人十色の終身サポート最適化

B2B・B2B2B＆C2B・C2B2B・C2B2B2B

B2B・B2B2Bがサプライチェーン、C2B・C2B2B・C2B2B2Bがプラットフォームです。

差別化

8つの戦術（①終身サポートの何でも屋、②終身サポートプラットフォーム、③終身サポートサプライチェーン、④地域終身サポート隊、⑤終楽の終身サポート専門家集団、⑥終身サポート仲介サービス業、⑦安心安全の預託金制度付身元保証、⑧カスタマーのための終身サポート最適化ノート）を有機的連動（システムインテグレーション）させ差別化戦略としました。

安心安全

• 安心安全の思想の徹底
• 安心安全の仕組み・制度づくり
• 安心安全の実践

リーズナブル料金（価格）

• 相場の2割引き料金（価格）設定に心掛けています。
• 終身サポートの料金（価格）体系
• 身元保証の料金（価格）体系 ※同業他社の料金（価格）体系
• 葬送支援の料金（価格）体系
• お片付け支援の料金（価格）体系
• 地域料金（価格）制 ※全国統一価格ではありません

見える化

お客様への安心安全は、葬送業界や終身サポート企業さんの見える化から始まる。お客様が求める安心安全とは、企業がそのための仕組み・管理・運営の取り組みをオープンにすることです。「言うは易し行うは難し」の典型的な例です。

• お客様の心配事解消
• 終楽が見える化するコンテンツ（内容）
• 見える化ための具体的な管理体制
• 終身サポート業界による自主規制か安心安全宣言
  ※2025.11に発足予定されています終身サポート事業協会に期待しています

専門特化

お客様への安心安全は、葬送業界や終身サポート企業さんの見える化から始まる。お客様が求める安心安全とは、企業がそのための仕組み・管理・運営の取り組みをオープンにすることです。「言うは易し行うは難し」の典型的な例です。

• 終身サポート業界での専門特化のコンテンツ（内容）
  ◆適正なサービス・品揃え　◆人材確保　◆効率的な仕組み
• 終楽の専門家集団：外部のプロ活用
• 組織的専門特化：内部専門家育成
  ◆専門職制度構築　◆OJT・OFFJT　◆基幹システム再構築
• 終身サポート業界での専門の取引（コラボ）先さん募集
• 終楽の大きな課題の一つは、終身サポート業界での専門特化に成功するかどうかです？
• 終身サポート業界での専門特化の先に見えるモノは？

現状では、終楽がこれに対応できた唯一の企業か思われます。評価は、皆様にお任せします！

8つの戦術

1. 終身サポートの何でも屋
   ●豊富なサービス揃え（業種）＆ワンストップサービス（業態）
   ●9（＋3）カテゴリー33サービス139アイテム
2. 終身サポートプラットフォーム【終身サポートこれで良し！】
3. 終身サポートサプライチェーン
4. （一社）地域終身サポート隊
5. 終楽の終身サポート専門家集団
6. 終身サポート仲介サービス業
7. 安心安全の預託金制度付身元保証
8. C（カスタマー）のための終身サポート最適化ノート
   ●不十分ですが終身サポート最適化可能【目次】

差別化戦略へ

• 8つの戦術の有機的連動 ⇒ ニューフォーマット構築（戦略への格上げ）
• この戦略構築に15年の月日と約5億円の経費を費やしました

中小終身サポート事業者にとっては生き残り戦略へ

業種

• 終身サポート業
• フルラインのサービス揃え：9（＋3）カテゴリー33サービス139アイテム

業態

• ワンストップショッピング
• 無店舗＆プラットフォーム
• 仲介サービス業

専門特化に努（つと）めます！

何でも屋さんの欠点は、最初はエキサイティング見えますがすぐにお客様に飽きられます。これに対応すべき、サービス毎の深掘りによる専門特化に努めます。
※各分野の専門家を全国から募集しています。ご連絡をお待ちしています。

地域関係五者「高齢者様・公的機関さん・取引先さん・地域終身サポートFCさん・終楽」の共存共栄

地域終身サポート隊FCのサービス・情報などの地域間格差是正

地域別料金（価格）体系の導入

現場（地域）最優先：地域終身サポート隊FCの主体性確立

終身サポートに関する地域情報発信

お客様・地域終身サポート隊FCさん・終楽を守る頼もしい顧問団

相続に強い専門家集団

終身サポート（終活支援）に関する地域専門家集団

終身サポーターは、私、伊藤俊吾の造語です！

終身サポーターとは

お客様の終身サポートをお客様の身の丈に合わせて最適化する職種を「終身サポーター」としました。

終身サポーターは、身元保証人ではない！

終身サポーターの将来

終身サポート業界における身元保証の現状

身元保証金の相場

• 一般的な身元保証の入会金・身元保証金と月管理費
  ☆業他社の終身サポート料金（価格）一覧
  ☆ここに業界の闇があるのでは！？！？！？と言われています。
• 入院・入所のみの身元保証金
• 終楽の預託金制度付身元保証と月管理費
  ※終楽には、預託金制度があり、お客様の身元保証金が守られています！

なぜ、身元保証に預託金制度が必要なのか

㊙扱い！の預託金制度付身元保証の仕組みの一部公開

地域終身サポート隊FCに加盟されたオーナーさんと終楽の終身サポート会員さんにしか公開していません。
明細は、「終身サポート最適化（身元保証・死後事務サービス含む）契約」で文章化されています。

お客様が必要とする終身サポート情報は、もっと実態があり具体的な内容ではないでしょうか。お客様の立場に立って、お客様が必要する情報だけの終身サポート最適化ノート第3版を出版しました。
更に、第4版も予定しています。掲載希望コンテンツがあるようでしたら、お気軽にご連絡ください。掲載を検討させていただきます。

第3版2025.10.01　初版2024.08.01、第2版2024.10.01

終楽が目指す終身サポート最適化

終身サポート最適化ノートの役割

エンディングノートと終身サポート最適化ノートの違い

終楽は、終身サポート最適化ノートをお客様のために作成しました。

終身サポート最適化ノートが、お客様の安心安全な老活・終活を可能にします。

終身サポート最適化ノート（1冊：1,280円）【購入はこちら】

終身サポートこれで良し！（終活支援）

終身サポートに関するプラットフォーム

安心安全な身元保証

同業他社ではほとんど見かけることのない預託金制度で、お客様の身元保証金を安心・安全に保護

終身サポートの相続ならお任せ

相続に強い専門家のご紹介

涙そうそう（葬送支援）

葬送支援に関するプラットフォーム

ペット葬

天名授与（ペット戒名）、僧侶派遣、合祀永代供養墓、海洋散骨、メモリアルスタンドやお位牌などの手元供養品、ペット遺品のお焚き上げなどペットの供養に関する専門サイト

終楽市

お客様に使いやすく、分かりやすくを考え制作された葬送支援（僧侶派遣・永代供養・お墓関連・お仏壇関連など）サイト

ユーカリ

お片付け（後始末）支援に関するプラットフォーム

地域終身サポート隊

地域（行政単位毎）の終身サポート情報と地域終身サポート隊FC加盟店のご紹介

一般社団法人地域終身サポート隊

地域終身サポートFC募集

終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅ビジネス

B2B向けの賃貸住宅管理会社やオーナーさん用サイト

海外向け不用品リユースビジネス

終活ローン

様々な終身サポートの場面で使える終活版の銀行ローン。お墓じまいや家財整理、家屋解体などまとまったお金が必要な際にご検討ください

終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅

• 終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅の役割
• 【B2B】終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅ビジネス
• 【C2B（B2C）】終身サポート（高齢者向け）賃貸住宅紹介プラットフォーム

終身サポート（高齢者向け）専門家集団

• 終身サポート（高齢者向け）専門家集団の役割
• 【B2B】終身サポート（高齢者向け）専門家集団サプライチェーン
• 【C2B（B2C）】終身サポート（高齢者向け）専門家集団紹介プラットフォーム

海外向け不用品リユースビジネス

検討中の新規ビジネス＆プロジェクト

但し終楽の業態（Type of operation）は仲介サービス業ですので、お客様の苦情の受付業務までとなります。実際の交渉は、お客様と業者さんとでとなります。終楽は仲介接客サービス業者ですが、お客様と業者さんとの交渉をスムーズにするための労は厭（いと）いません。

小さな売上・小さな組織での対応となりますので、至らぬ点が多々あるかと思いますが、お客様と業者さんのご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

僧侶派遣にお申込みいただきありがとうございます。
ご希望通りに〇月〇日10時からの一周忌法要のお坊さんが手配できました。
料金はお坊さん手配の33,000円と宗派のご指定料5,500円合わせまして、
38,500円をお支払い期限までに事前にお支払いください。

え～、前払いなの？当日にお坊さんにお布施をお渡しする方法ではダメなの？
お金だけ払って来てもらえなかったりしたら不安なんだけど…

申し訳ございません。弊社ではお客様に事前のお支払いをお願いしております。事前にお支払いをいただくことで、当日の金銭のやり取りがなくなりますし、不当な追加請求からお客様を守ることもできます。
また、お支払いいただいた料金も、依頼が終わるまではお寺さんや業者さんに支払うことはありません。万が一の場合の返金対応や、別の取引先への緊急依頼なども仲介業者だから可能な部分もありますのでご安心いただければと思います。

そういう理由があっての前払いなんですね。
説明してもらえて少し安心しました。考えてみれば、当日に金銭のやり取りが発生しないのはありがたいし、安心ですね。

ご利用いただくことのできる支払方法

クレジットカード

銀行振込

三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行

ATM決済

ペイジー

キャンセルに関する注意事項

• キャンセル規定
• ご入金（お支払い）が確認出来ない場合について

終活ローン（銀行ローン）のご利用について

• 終活ローンの全体像（ビジネスモデル）
• 終楽の終活ローンは、銀行ローンのことです
• 終活ローンは、全国の30行以上からお客様の希望条件に合った銀行さんのご紹介サイト
• 対象となるお客様は65歳までのご本人とそのご家族です
• 終活ローン（銀行ローン）のメリット【安心安全・簡単便利・お得】
• 少額短期生命保険よりお得な終活ローン（銀行ローン）
• 終活ローンの用途は、身元保証・お葬式・建墓・納骨・仏壇購入・お墓じまい・リフォーム・家屋解体・家財整理・空き家対策、その他様々なサービス

地域終身サポート隊FC募集

身元保証金の相場

• 業界最高レベルの専門性、加盟金34.1万円、ロイヤリティ料0円
• 一般社団法人地域終身サポート隊
• 地域終身サポート隊エリアページ

取引先募集

• 取引基本姿勢
• 終楽が求めている取引（コラボ）先さん
  ※終楽の専門家集団として登録します！

社内スタッフ募集

終楽は、高齢者等終身サポート（終活支援）に関わった15年前から「身元保証」をビジネスとするということで、預託金制度を採用してきました。
この仕組みづくりの肝の一つが「預託金」とか「財産管理」でした。
「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン（内閣府）」の指導に従って、更にお客様に安心して頂ける永続的存続企業づくりに努めます。

終身サポートビジネスでは、参加企業さんの永続的存続が求められます

内閣府の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」の戦略目的は？

• 国民を守る！
• 高齢者等終身サポート事業業界の近代化・大規模化・効率化！
• 高齢者等終身サポート事業者の永続的存続！

終楽の永続的存続のための施策

中長期的に株式公開か変則ユニコーン企業を目指します。

最悪の場合の対応策　※公認会計士さんと契約済みです！